PC故障などによるソフトウェアキーの再発行は可能ですか。

PC故障などの理由でソフトウェアキーが利用できなくなった場合は、ソフトウェアキーの再発行を行うことが可能です。
製品によって申請方法が異なりますので、以下の手順で再発行申請を行ってください。
通常、1～2営業日程度で再発行いたします。
※ただし、ソフトウェアキーの再発行を複数回行うことはできかねますのでご了承ください。

チケットIDに基づくソフトウェアキーの場合

• デバイスエクスプローラ OPCサーバー Ver.6以降
• デバイスエクスプローラ データロガー Ver.3以降

ソフトウェアキー再発行申請フォームに必要事項を記入してご連絡ください。

ライセンスコードに基づくソフトウェアキーの場合

上記以外の製品やバージョンについては、メール（fa-support@takebishi.co.jp宛）にてお問い合わせください。