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トラブルシューティング方法(デバイスエクスプローラ OPCサーバー)

2022.10.03

機器との通信やアプリケーション間の通信で問題が発生したら、以下の情報と併せて問い合わせください。

​If you have any problems in communication with devices or with applications, please share the following information with us.

  • 製品バージョン([ヘルプ]メニューのバージョン情報で確認できます。)
  • トラブルの詳細情報(できるだけ詳しく)
  • プロジェクトファイル(*.dxp)
  • ログファイル
  • 以下のようなシステム構成情報
    - 機器との通信トラブルの場合;ネットワーク情報や対象機器の情報(CPU型式、Ethernetユニット名)など
    -  アプリケーションとの通信トラブルの場合:アプリケーション情報、バージョン、通信インターフェイスなど

ログファイルの取得方法

  1. [プロジェクト]メニューを開き、プロジェクトのプロパティを選択します。
  2. [ログ]項目にある[メッセージの自動保存]を「保存する」にします。
  3. [ファイル保存パス]を指定します。
  4. トラブルに応じて出力すべきメッセージを選択します。(例:機器との通信トラブルの場合は通信トレースを出力する)
  5. [適用]を押して、[OK]で設定を確定します。
  6. 現象を再現します。
  7. 指定した保存パスにログファイルが格納されます。