ショッピングガイド － 返品・交換
お申し込み手続き中のキャンセル
ダウンロード商品／パッケージ商品を問わず、お支払い手続き前の段階であれば、お申込みを中断することが出来ます。
お申し込み完了後のキャンセル
ダウンロード商品は、クレジットカードで決済後、直ぐにインストールして使用できるため、お申し込み完了後にキャンセルすることができませんのでご了承ください。ご購入前に十分にご確認されることを推奨します。
パッケージ商品につきましては、商品発送前であればキャンセルすることが出来ます。発送後にお申し出の場合は、下記返品時と同様の手続きとなります。
パッケージ商品の返品・交換
商品到着後7日以内であれば、未使用・未開封の場合に限り、送料お客様負担で返品を承っております。ただし、以下のケースでは商品の開封／未開封にかかわらず、速やかに交換させて頂きます。
1. 不良品または商品が破損していた場合
2. ご注文頂いた商品とお届けした商品が違っていた場合
3. その他商品添付の契約書に定められた事由による場合
商品到着後は速やかに商品の状態をご確認頂けますようお願い致します。
ダウンロード商品の返品・交換
ダウンロード商品は返品・交換には応じられません。ご購入前に十分にご確認されることを推奨します。
パッケージ商品の返金
お客様からご返品の商品を受領後、返金手続きを開始致します。クレジットカード会社の対応により、ご返金まで時間がかかる場合もございます。
クレジットカード会社によっては、同月の請求金額から返金金額を差し引いてお引き落としをする場合や、締め日に一旦ご請求後、翌月以降に返金される場合があります。明細に記載された返金金額 等にご不明な点がある場合は、クレジットカード会社にご確認ください。
なお、ダウンロード商品については、商品の返品・交換および返金には応じられませんのでご了承ください。
ダウンロード商品の返金
ダウンロード商品は返金には応じられません。ご購入前に十分にご確認されることを推奨します。
注意事項
一度に注文できる商品数やメールアドレスなど、オンラインショップをご利用頂く上での注意事項を説明します。
ご購入の流れ
オンラインショップを利用して商品を購入する際の手続きの流れ（WEBサイト上の操作方法）を説明します。
ショッピング手順
商品の選択、ショッピングカートの内容確認方法、オンライン決済の方法について説明します。
